CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues sur le site Monpetitami entre :
Nom : monpetitami.store
Statut : Auto-entrepreneur
Email : support@monpetitami.store
Et toute personne effectuant un achat via le site.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont non contractuelles.
Les produits sont expédiés directement depuis nos fournisseurs partenaires.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en [€ / devise] TTC.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.
Article 4 – Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire
- [PayPal si utilisé]
- Autres moyens proposés via Shopify
Les transactions sont sécurisées.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.
📦 Délais de livraison :
Les délais moyens sont de [7 à 15 jours ouvrés] selon la destination.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs ou les douanes.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la loi européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit envoyer un email à : support@monpetitami.store
Les frais de retour sont à la charge du client sauf produit défectueux.
Article 8 – Retours et remboursements
Les produits doivent être retournés :
- Non utilisés
- Dans leur emballage d’origine
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour.
Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
Article 9 – Responsabilité
Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
Article 10 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Le client dispose d’un droit d’accès, modification et suppression de ses données.
Article 11 – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.